Ile procent młodych Polaków używa AI przy zakupach?

Według raportu UCE RESEARCH i Shopfully Poland 65,5% młodych ludzi w wieku 18-35 lat wykorzystuje sztuczną inteligencję podczas zakupów. Jednak nawyki są zróżnicowane: 28,6% używa AI sporadycznie, 24,7% okazjonalnie, a zaledwie 12,2% korzysta z niej regularnie.

Jakie narzędzia AI są już dostępne w polskich sklepach?

Nowy asystent AI na Allegro doradza użytkownikom w największym polskim serwisie sprzedażowym, a asystent AI w InPost Mobile prowadzi przez cały proces zakupowy w aplikacji mobilnej.

Jak zmieni się e-commerce dzięki AI w przyszłości?

Proste narzędzia AI zostaną zastąpione wszechstronnymi asystentami, które będą automatycznie wskazywać produkty dopasowane do budżetu, preferencji i promocji. Sztuczna inteligencja stanie się integralną częścią e-sklepów, aplikacji i platform marketplace.

Czy sklepy będą musiały zmienić sposób prezentacji produktów?

Tak. Jeśli AI będzie podpowiadać większości konsumentów, dotychczasowe sposoby prezentacji mogą okazać się nieskuteczne. Sklepy i producenci będą musieli wpasować swoje oferty pod algorytmy sztucznej inteligencji.

Dlaczego młodzi Polacy są ważni dla transformacji e-commerce?

Młoda grupa konsumentów (18-35 lat) jest naturalnym katalizatorem zmian, ponieważ jest najbardziej otwarta na testowanie nowych rozwiązań cyfrowych i szybko adaptuje się do nowych technologii.

65% młodych Polaków kupuje z AI. Jak zmieni się e-commerce?

Raport pokazuje, że 65,5% młodych Polaków korzysta ze sztucznej inteligencji przy zakupach.

Sztuczna inteligencja zmieniła sposób, w jaki robimy zakupy online — 65,5% młodych Polaków w wieku 18-35 lat już korzysta z narzędzi AI podczas poszukiwania i porównywania produktów. Raport UCE RESEARCH i Shopfully Poland ujawnia nie tylko skalę tego zjawiska, ale także wskazuje na przemiany, które czekają całą branżę e-commerce w ciągu najbliższych lat.

Jak młodzi Polacy faktycznie używają AI przy zakupach?

Choć liczba 65,5% brzmi imponująco, rzeczywistość jest bardziej zniuansowana. Wśród tych, którzy korzystają ze sztucznej inteligencji, nawyki się znacznie różnią:

Sposób użycia AI	Procent użytkowników
Sporadyczne wsparcie	28,6%
Okazjonalne wsparcie	24,7%
Regularne wsparcie	12,2%
Brak użycia AI	30,0%
Nie pamiętam / nie wiem	4,5%

Zatem zaledwie 12,2% młodych konsumentów regularnie wspomaga się algorytmami przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Dla większości AI pełni funkcję okazjonalnego doradcy — narzędzia, do którego sięgają wtedy, gdy chcą szybko porównać kilka ofert lub sprawdzić opinie produktu.

Co istotne, 30% młodych Polaków całkowicie rezygnuje z AI przy zakupach. Wśród nich 23,2% po prostu nie widzi takiej potrzeby, natomiast 6,8% deklaruje, że planuje zacząć wspierać się sztuczną inteligencją w przyszłości. To oznacza, że potencjał wzrostu jest znaczny — nawet wśród sceptycznych konsumentów.

Co to oznacza dla branży e-commerce?

Obecny stan rzeczy to dopiero początek transformacji. Analitycy z Shopfully Poland prognozują wyraźną ewolucję w ciągu najbliższych lat. Proste, pojedyncze narzędzia pomocnicze (takie jak wyszukiwarki czy porównywacze cen) zostaną zastąpione przez wszechstronnych, inteligentnych asystentów. Sztuczna inteligencja stanie się integralną częścią e-sklepów, aplikacji mobilnych i platform marketplace, towarzysząc konsumentom na każdym etapie procesu zakupowego.

Robert Biegaj, współautor raportu z firmy Shopfully Poland, wyjaśnia wizję przyszłości: użytkownik nie będzie musiał samodzielnie porównywać wielu ofert czy analizować setek opinii. System będzie w stanie automatycznie wskazać najbardziej dopasowane produkty, uwzględniając budżet, wcześniejsze zakupy, indywidualne preferencje i aktualne promocje.

Gdzie AI już zmienia zakupy w Polsce?

Proces ten już się rozpoczął. Allegro, największy polski serwis sprzedażowy, wdrożył nowego asystenta AI, który doradza użytkownikom przy wyborze produktów. Podobnie InPost Mobile wprowadził asystenta AI, który prowadzi klientów przez cały proces zakupowy bezpośrednio w aplikacji mobilnej. Te rozwiązania stanowią prototypy tego, co czeka nas w przyszłości.

Dlaczego młodzi konsumenci to katalizator zmian?

Młoda grupa wiekowa (18-35 lat) wyróżnia się otwartością na nowe technologie. Są oni naturalnym katalizatorem transformacji branży, ponieważ szybciej adaptują się do zmian i chętniej testują nowe rozwiązania cyfrowe. Ich nawyki zakupowe będą kształtować standardy dla całego sektora.

Jak muszą się przystosować sklepy i producenci?

Jeśli scenariusz pełnej integracji AI okaże się prawdziwy, dotychczasowe sposoby prezentacji produktów mogą okazać się nieskuteczne. Sklepy i producenci będą musieli wpasować swoje oferty pod algorytmy sztucznej inteligencji. To oznacza zmianę w sposobie, w jaki opisują produkty, strukturyzują dane i pozycjonują oferty. Algorytmy AI będą szukać konkretnych cech, parametrów i słów kluczowych, więc tradycyjny marketing może stać się mniej efektywny.

Metodologia badania

Raport oparty jest na badaniu przeprowadzonym przez platformy UCE RESEARCH i Shopfully Poland. Przebadano reprezentatywną grupę 829 Polaków w wieku 18-35 lat, dbając o odpowiedni dobór uczestników pod względem płci, wieku i miejsca zamieszkania. Badanie przeprowadzono za pomocą anonimowych ankiet internetowych (metoda CAWI).

Perspektywa na przyszłość

Sztuczna inteligencja w e-commerce to nie przyszłość — to teraźniejszość, która dynamicznie się rozwija. Dla konsumentów oznacza to wygodę i oszczędność czasu. Dla branży e-commerce to wyzwanie, które wymaga przebudowy sposobu myślenia o sprzedaży i prezentacji produktów. Młodzi Polacy, którzy już dziś sięgają po narzędzia AI, będą pionierami tego nowego świata zakupów.