Jaki odsetek polskich firm korzysta z AI według GUS?

Według danych GUS 17,8% firm w Polsce korzysta z sztucznej inteligencji. Jest to wzrost o 9,1 punktu procentowego w ujęciu rocznym.

W jakich obszarach firmy w Polsce najczęściej wdrażają AI?

Najczęściej sztuczna inteligencja trafia do marketingu i sprzedaży, z wynikiem 11,1% firm. Dużo mniej popularne są zastosowania w pracach biurowych i zarządzaniu, gdzie AI wykorzystuje ok. 10% przedsiębiorstw.

Dlaczego wyniki różnych badań dotyczących AI w firmach tak bardzo się różnią?

Różnice wynikają przede wszystkim z odmiennych metod badawczych, definicji „korzystania z AI” i grup objętych pomiarem. Dlatego dane z różnych raportów warto zestawiać ostrożnie.

Które grupy wiekowe najczęściej korzystają z narzędzi AI?

Najczęściej po AI sięgają osoby w wieku 16–24 lata, wśród których odsetek użytkowników wynosi 72,5%. Wśród osób w wieku 65–74 lata to zaledwie 9%.

AI w polskich firmach i u konsumentów: dane, liczby i wnioski

Ile polskich firm korzysta ze sztucznej inteligencji i kto najchętniej po nią sięga? Zestawiamy dane GUS, PARP, AWS i innych badań.

Sztuczna inteligencja przestała być w Polsce domeną dużych korporacji i entuzjastów technologii. Według danych GUS 17,8% firm korzysta z AI, a w ciągu roku udział ten wzrósł o 9,1 punktu procentowego. Równie szybko rośnie liczba osób prywatnie sięgających po narzędzia generatywne, bo z AI w ciągu ostatnich trzech miesięcy korzysta 39,8% konsumentów.

Ile polskich firm faktycznie korzysta z AI?

Odpowiedź zależy od tego, którego badania użyjemy, ponieważ różne instytucje mierzą ten sam zjawisko inaczej. Najniższy wynik w tym zestawieniu podaje GUS, najwyższy – AWS, który odnotował 48% firm korzystających z AI, a dodatkowo 16% firm stosuje zaawansowane scenariusze. Wyniki PARP i Uniwersytetu Jagiellońskiego (23%) oraz Polskiego Instytutu Ekonomicznego (28,7%) plasują się pomiędzy nimi.

Źródło danych	Odsetek firm korzystających z AI	Uwagi
GUS	17,8%	wzrost o 9,1 pkt proc. r/r
PARP i UJ	23%	najczęściej planowanie i logistyka
Polski Instytut Ekonomiczny	28,7%	w tym usługi: 45% firm
AWS	48%	16% firm – zaawansowane scenariusze

Rozbieżności nie oznaczają, że któreś z tych badań jest błędne. Oznaczają raczej, że „korzystanie z AI” może oznaczać zarówno sporadyczne użycie chatbota w korespondencji, jak i zintegrowane z procesami systemy analityczne. Przy podejmowaniu decyzji warto więc sprawdzić, jak dany raport definiuje ten termin.

W jakich obszarach firmy wdrażają AI najchętniej?

Najczęściej sztuczna inteligencja pojawia się w marketingu i sprzedaży – wykorzystuje ją 11,1% firm. Blisko tego poziomu plasuje się zastosowanie w pracach biurowych i zarządzaniu, gdzie AI obsługuje ok. 10% przedsiębiorstw. Warto zwrócić uwagę na szybki wzrost w obszarze generowania obrazu i dźwięku, który w ujęciu rocznym przekroczył trzykrotność poziomu sprzed roku.

Dlaczego marketing wyprzedza resztę?

Marketing to obszar, w którym efekty AI są najłatwiejsze do zmierzenia: tworzenie treści, personalizacja komunikatów czy analiza odpowiedzi klientów dają szybko widoczne rezultaty. Stąd też przedsiębiorcy najchętniej zaczynają wdrożenia właśnie tutaj.

Planowanie i logistyka jako nowy kierunek

Raport PARP i UJ wskazuje, że w firmach, które już korzystają z AI, najczęściej wykorzystuje się ją do planowania i logistyki. To sygnał, że technologia przechodzi z obszaru komunikacji do procesów operacyjnych.

Kto w Polsce korzysta z AI jako konsument?

Odbiorcy indywidualni są jeszcze bardziej aktywni niż firmy. Aż 39,8% konsumentów użyło AI w ciągu ostatnich trzech miesięcy, a wzrost względem roku poprzedniego wyniósł 17,1 punktu procentowego. Różnice pokoleniowe są przy tym ogromne. Wśród osób w wieku 16–24 lata użytkownikami AI jest 72,5%, natomiast w grupie 65–74 lata odsetek ten spada do 9%. Różnica przekracza ponad osiem razy, co pokazuje, że cyfrowa ciekawość i codzienne nawyki mają tu większe znaczenie niż sama dostępność narzędzi.

Luka kompetencyjna w firmach

Szefowie zespołów coraz częściej zgłaszają niedobór umiejętności w obszarze AI. Oznacza to, że sam zakup licencji czy dostęp do narzędzia nie wystarczy. Potrzebne są szkolenia, jasne zasady pracy z modelami i osoby, które potrafią przełożyć technologię na konkretne zadania.

Jak przygotować firmę na dalszy wzrost wykorzystania AI?

Krok pierwszy to ustalenie, które procesy w firmie są najbardziej powtarzalne, np. odpowiedzi na zapytania, przygotowanie ofert czy planowanie zamówień. Krok drugi to test na jednym zespole, z mierzalnym celem. Dopiero potem warto rozszerzać wdrożenie na kolejne działy. Taka kolejność pozwala uniknąć chaosu i szybciej zauważyć, czy dane narzędzie realnie oszczędza czas.

Co to oznacza dla Ciebie?

Dane pokazują dwa równoległe trendy: firmy dopiero budują swoje kompetencje w AI, a konsumenci korzystają z niej już na dużą skalę. Jeśli prowadzisz firmę, najrozsądniej zacząć od jednego, dobrze zdefiniowanego zastosowania i zadbać o szkolenie zespołu. Jeśli jesteś pracownikiem, rosnące oczekiwania wobec znajomości AI są już realnym elementem rynku pracy, więc warto systematycznie testować narzędzia w swojej branży.